先日、とあるキャンペーンをやっていた。
ネスレにて”新たに定期便を申し込まれた方には6,000円分の商品が無料”
ということで、単純な俺は
6,000円分が無料かあ・・・。
お得だしもらっておこう！！
と思った。
しかもお好きなマシンのレンタル無料！
ということで前の職場でこのマシンのココアが好きで毎日飲んでいたので
このマシンを無料でレンタルすることにした。
とはいっても6,000円無料と言っても6,000円ピッチリでは申し訳ないので
6,552円注文し552円は払うことにした。
実はここでいいと思ったのは
上記注文のうち
キットカット 毎日の贅沢 ストロベリーチーズケーキ仕立て 109g 398円
だけだった。
だが、””さすがに6,000分ももらっておいて次に買わないのは悪いなあ・・・。””
と思って2回めも注文を行った。
なんで4,000円注文をしたかというとネスレは4,000円以上買うと送料が無料で
それより下だと送料が発送するからだった。
で、まあ1回は注文をしたが、もうこれでいいだろう・・・。
とそれほど満足度が高くなかったので定期便を解約しようと思ったら
定期便は３回以上の利用が必要です
とのこと・・・。
俺は、おいおい！！こんな事書いてあったか？？
書いてあったら定期便を注文しなかったよ！！
どうせわからないところに小さな文字で書いてあったんだろ？？
と思いつつも、仕方なく３回目を注文した。
3回目は間違えて4,000円未満となって送料450円が発生してしまった・・・。
しかしこれで無事定期便3回終えたから解約できる・・・。
と思ったら、どのページを探しても解約ボタンがない！！
10分以上見たけど解約ボタンがない・・・。
そこで専用チャットに相談をしたら、
解約の場合にはお電話下さい
とのこと・・・。
ネスレのような大きな会社が解約の方法を分かりづらくしていいの？
というかチャットで相談をして初めて解約方法が知れるってどうなのよ。
と思いつつ電話しました。
すると電話で男性が対応したのですが、
お客様にお貸ししていたマシン（上記赤のマシン）については定期便を契約中のみの商品となりますので返却をお願いします。
とのこと・・・。
俺はてっきり定期便を契約したらもらえるものと思っていたので
定期便を契約したら無料貸し出し
としか書いてなかったぞ！！解約したら返却しろ、とは。
と言って聞いてもらえませんでした。
それどころか送付してきた時には無料で送ってきたのに
返送の時には1,500円～1,800円の送料がかかるけどお客様の負担で送って下さい。
とのこと・・・。マシン返却時には送料かかるのかよ！！
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